ساومالشروط التي تحكم استخدام منصّة ساوم، بين المنصّة ومن يستخدمها بائعاً أو مزايداً.
- 1طبيعة المنصّة
- 2الأهلية والحساب
- 3النشر وتعهّد البائع
- 4ما لا يجوز عرضه
- 5السيارات واللوحات وإزالة الإعلانات
- 6المزايدة ملزمة
- 7عدم الاستلام
- 8إغلاق المزاد وقرار البائع
- 9العمولة وضريبة القيمة المضافة
- 10تبادل بيانات التواصل
- 11المدفوعات والاسترداد
- 12ما لا يجوز
- 13إيقاف الحساب وإنهاؤه
- 14حدود المسؤولية
- 15تعديل الشروط
- 16النظام الواجب التطبيق وتسوية النزاعات
- 17التواصل
1طبيعة المنصّة
ساوم منصّة إلكترونية تتيح لصاحب سلعة أن يعرضها في مزاد تصاعدي، ولغيره أن يزايد عليها. المنصّة ليست بائعاً ولا مشترياً ولا وكيلاً عن أيٍّ منهما، ولا تحوز السلع المعروضة ولا تفحصها ولا تضمنها.
عقد البيع ينعقد بين البائع والمزايد الفائز مباشرة. الاتفاق على التسليم وفحص السلعة ودفع ثمنها يجري بينهما خارج المنصّة وعلى مسؤوليتهما.
لا تحصّل المنصّة ثمن السلعة، ولا تتقاضى خلال فترة الإطلاق أي مبلغ من البائع ولا من المشتري: لا عمولة ولا رسوم ولا تأمين.
2الأهلية والحساب
الاستخدام مقصور على من أتمّ الثامنة عشرة وتتوافر فيه أهلية التعاقد نظاماً.
يُفتح الحساب برقم جوال سعودي، والرقم هو هوية الحساب: لا يرتبط بالرقم الواحد أكثر من حساب واحد. قد يُطلب رمز تحقق يُرسل إليه في رسالة قصيرة — أو على واتساب إن تعذّرت — صالح خمس دقائق، ويُغلق بعد خمس محاولات خاطئة.
صاحب الرقم مسؤول عن كل ما يجري على حسابه، بما فيه المزايدات. من فقد رقمه أو جهازه فعليه إبلاغنا فوراً على support@sawim.net.
يكتب المستخدم اسمه عند الدخول، ولا يُفتح الحساب إلا بعد قبوله هذه الشروط. يجب أن يكون الاسم اسمه هو، وألا يتضمّن أرقاماً أو وسيلة تواصل، ويظهر لغيره على ما في سياسة الخصوصية.
3النشر وتعهّد البائع
قبل كل مزاد ينشره يتعهّد البائع ويُقسم بالله، في «معاهدة ساوم»، بأن السلعة مملوكة له، وأن وصفها وصورها صحيحان، وأن البيع يلزمه متى قُبل على ما في «إغلاق المزاد وقرار البائع»، وأن يدفع رسوم التطبيق بالنسبة التي يعلنها متى فُرضت، سواء تم البيع عن طريق التطبيق أو بسببه. ولا رسوم خلال فترة الإطلاق.
يختار البائع سعراً ابتدائياً لا يقل عن 10 ريالات، ومقدار زيادة من المقادير المعتمدة في التطبيق، ومدة من المدد المعتمدة.
يجب أن تكون الصور للسلعة نفسها. تُصغَّر الصور وتُجرَّد من بياناتها الوصفية — بما فيها إحداثيات الموقع — قبل عرضها.
4ما لا يجوز عرضه
لا يُعرض في المنصّة ما يُحظر بيعه أو تداوله نظاماً، ولا ما يستلزم بيعه ترخيصاً لا يملكه البائع. ومن ذلك:
- الأسلحة والذخائر وأجزاؤها.
- الأدوية، والمخدرات والمؤثرات العقلية.
- الحيوانات والطيور والنباتات البرية المحمية، ومنتجاتها.
- المسروقات، والسلع المقلّدة أو المنتهِكة لحقوق الملكية الفكرية.
- المحتوى الإباحي أو المخلّ بالآداب العامة.
5السيارات واللوحات وإزالة الإعلانات
يجوز عرض السيارات واللوحات، لكن نقل ملكيتها لا يتم إلا عبر الأنظمة الرسمية (أبشر والمرور)، ويتولاه البائع والمشتري بأنفسهما. المنصّة ليست طرفاً في النقل، ولا يترتب عليها شيء منه.
للمشغّل أن يزيل أي إعلان يخالف هذه الشروط، وأن يسجّل المخالفة على الحساب، ويُبلَّغ البائع بالإزالة وسببها.
6المزايدة ملزمة
كل مزايدة عرض شراء ملزم بالسعر بعد الزيادة، ولا يمكن سحبها. يرتفع السعر بمقدار زيادة واحدة في كل مرة، ولا يزايد المتصدّر على نفسه.
إذا وقعت مزايدة في الدقيقة الأخيرة مُدّ وقت المزاد دقيقة من لحظتها، وذلك حتى عشرين تمديداً على الأكثر، حتى لا يُحسم المزاد في الثانية الأخيرة ولا يبقى مفتوحاً بلا نهاية.
العبرة في كل توقيت — نهاية المزاد وتمديده ووقت كل مزايدة وترتيبها — بتوقيت المنصّة لا بساعة جهاز المستخدم. والمزايدة التي تصل المنصّة بعد انتهاء المزاد لا تُقبل، ولو ظهر في جهاز صاحبها وقت متبقٍّ.
وللبائع أن يقبل أعلى مزايدة قائمة في أي وقت قبل انتهاء المدة، فيرسو المزاد على صاحبها بسعرها — انظر «إغلاق المزاد وقرار البائع».
7عدم الاستلام
إذا لم يتم الاستلام خلال ثلاثة أيام من قبول البيع جاز للبائع أن يبلّغ عن ذلك في التطبيق، ويُشعَر الفائز فوراً. فإن لم يؤكّد الاستلام خلال يومين من إشعاره سُجّل عليه عدم الاستلام، ويظهر ذلك لبائعي المزادات التي يزايد فيها.
تسجيلان لعدم الاستلام يوقفان الحساب عن المزايدة.
لمن سُجّل عليه عدم الاستلام أن يعترض عبر الدعم (support@sawim.net أو واتساب +966 58 384 3944) خلال سبعة أيام من تسجيله، ويبتّ المشغّل في الاعتراض خلال سبعة أيام على سجلات المزاد وإفادة الطرف الآخر، ويُدوَّن القرار على الحساب.
8إغلاق المزاد وقرار البائع
إذا انتهى الوقت بلا مزايدة أُغلق المزاد دون بيع، ولا يُستحق شيء على أحد.
وإذا انتهى بمزايدة أو أكثر وقف على قرار البائع: يقبل السعر الذي رسا عليه أو يرفضه، خلال أربع وعشرين ساعة. قبل قبوله لا فائز ولا مستحقات، وسكوته طوال المدة يُعدّ قبولاً.
وللبائع ما دام المزاد قائماً وعليه مزايدة أن يبيع بأعلى مزايدة قائمة دون انتظار انتهاء الوقت: يُغلق المزاد فوراً، ويُعدّ ذلك قبولاً منه للبيع، ويفوز صاحب تلك المزايدة بسعرها، ويُبلَّغ بقية المزايدين بانتهائه. ولا يتم البيع إلا بالسعر الذي عُرض على البائع لحظة موافقته؛ فإن تغيّر قبلها لزمه أن يوافق من جديد.
وللبائع عند نشر المزاد أن يعرضه «بيعاً مؤكداً»، فيلتزم ببيعه بالسعر الذي ينتهي عليه أيّاً كان. فإذا انتهى المزاد بمزايدة أو أكثر بِيع لصاحب أعلى مزايدة فور انتهائه، دون مهلة ودون قرار من البائع، ولا يملك البائع رفضه. ولا يُرفع هذا الالتزام بعد نشر المزاد، ويبقى للبائع سحبه قبل أول مزايدة كأي مزاد آخر.
رفض البائع لا يكلّفه شيئاً ولا يكلّف المزايد شيئاً.
9العمولة وضريبة القيمة المضافة
لا تتقاضى المنصّة من البائع خلال فترة الإطلاق أي عمولة على ما يُباع ولا أي رسوم، فلا يُستحق عليه للمنصّة شيء عن بيع يتم خلالها، ولا ضريبة قيمة مضافة تبعاً لذلك.
للمنصّة أن تفرض عمولة بعد انتهاء فترة الإطلاق. فإن فعلت أشعرت المستخدمين بذلك داخل التطبيق قبل نفاذها، ولا تسري العمولة إلا على المبيعات التي تتم بعد نفاذها، ولا تنفذ في حق أي مستخدم إلا بعد قبوله الشروط المعدَّلة.
10تبادل بيانات التواصل
بعد قبول البيع يُظهر التطبيق لكلٍّ من البائع والفائز اسم الآخر ورقم جواله ليتفقا على التسليم. قبل ذلك لا يُكشف رقم أحد لأحد، ولا يُكشف رقم المزايدين غير الفائزين أصلاً.
يقتصر استعمال الرقم على إتمام تلك الصفقة. استعماله في تسويق أو مضايقة، أو نقله إلى غير أطرافها، مخالفة توجب إيقاف الحساب، فضلاً عن المسؤولية النظامية على مرتكبها.
11المدفوعات والاسترداد
لا يدفع المستخدم للمنصّة أي مبلغ خلال فترة الإطلاق، ولا تطلب المنصّة بيانات بطاقته. ثمن السلعة يُدفع بين البائع والمشتري مباشرةً.
12ما لا يجوز
الإخلال بأيٍّ ممّا يلي يوجب إيقاف الحساب، ولا يمنع ذلك من المطالبة بالتعويض أو الإبلاغ عن المخالفة:
- عرض سلعة لا يملكها العارض، أو وصفها وصفاً غير صحيح.
- عرض ما يُحظر تداوله نظاماً، أو ما يستلزم ترخيصاً لا يملكه البائع.
- رفع سعر المزاد بمزايدات صورية من البائع أو ممّن يتصل به.
- استعمال برامج آلية للمزايدة أو لسحب بيانات المنصّة.
13إيقاف الحساب وإنهاؤه
يجوز للمنصّة إيقاف حساب أو تعليقه عند الإخلال بهذه الشروط، أو عند وجود اشتباه معقول في احتيال.
ولك أن تطلب إنهاء حسابك في أي وقت — انظر سياسة الخصوصية. لا يُنهى الحساب وعليه مزايدة قائمة، حتى تُسوّى.
14حدود المسؤولية
لا تضمن المنصّة السلعة ولا حالتها ولا صحّة وصفها ولا إتمام التسليم، لأنها ليست طرفاً في البيع. مسؤوليتها تنحصر في تشغيل المنصّة نفسها.
لا تتجاوز مسؤولية المنصّة تجاه المستخدم في جميع الأحوال مجموع ما دفعه للمنصّة من رسوم خلال الاثني عشر شهراً السابقة للمطالبة، ولا تشمل الأضرار غير المباشرة أو الكسب الفائت، وذلك في الحدود التي تجيزها الأنظمة.
ولأن المستخدم لا يدفع للمنصّة شيئاً خلال فترة الإطلاق فإن هذا الحدّ صفر خلالها. ولا يمسّ ذلك ما لا يجوز نظاماً تحديده أو الإعفاء منه، كالغش والخطأ الجسيم.
15تعديل الشروط
قد تُعدَّل هذه الشروط، ويُعلن التعديل في التطبيق قبل نفاذه. وإذا مسّ التعديل ما يلتزم به المستخدم طُلب منه قبول النسخة المعدَّلة عند فتح التطبيق، ولا يتابع قبل قبولها أو الخروج من حسابه. ولا يسري التعديل على مزاد قائم قبله.
ويُستثنى من ذلك فرض العمولة: لا يُعدّ الاستمرار في الاستخدام قبولاً بها، ولا تنفذ إلا بقبول الشروط المعدَّلة على ما في «العمولة وضريبة القيمة المضافة».
16النظام الواجب التطبيق وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويكون الاختصاص للجهة القضائية المختصة في مدينة الرياض.
النزاع بين بائع ومشترٍ نزاع بينهما. للمنصّة أن تزوّد الجهة المختصة بما لديها من سجلات المزاد عند طلبها نظاماً.
17التواصل
مشغّل المنصّة: شركة إمبيدتيك، سجل تجاري رقم 7055105618، الرياض، المملكة العربية السعودية.
للتواصل: البريد support@sawim.net، أو واتساب الدعم +966 58 384 3944.